Términos y Condiciones

1. Descripción de los servicios

Black Wings S.L. ofrece, bajo las marcas NexusHub y Nexus Code, servicios de desarrollo de software a medida y plataformas SaaS modulares para empresas.

Nuestros servicios incluyen, entre otros:

• Desarrollo de aplicaciones web, móviles y de escritorio bajo demanda.
• Diseño e implementación de módulos de gestión empresarial integrados.
• Consultoría técnica, arquitectura de software, despliegue en infraestructura cloud y mantenimiento evolutivo.
• Integraciones con sistemas de terceros (ERP, CRM, pasarelas de pago, APIs externas).

Cada proyecto se define, alcanza y presupuesta de forma individual mediante propuesta escrita previa. No existen precios públicos ni planes de contratación automática a través de la plataforma.

2. Registro y cuenta de usuario

El acceso a NexusHub está restringido a usuarios autorizados por los clientes con los que Black Wings S.L. tiene un contrato o propuesta en vigor.

Las cuentas se crean mediante invitación por email dirigida al titular o a los usuarios que el cliente designe. El titular de la cuenta es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda la actividad realizada desde su cuenta.
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado sospechoso.
• Mantener sus datos de contacto actualizados.

Recomendamos encarecidamente activar la autenticación en dos factores (2FA), disponible en Configuración → Seguridad.

3. Contratación de servicios

Los servicios de desarrollo y las licencias de uso de NexusHub se contratan siempre mediante propuesta previa por escrito, aceptada por ambas partes antes del inicio de los trabajos. La propuesta incluirá:

• Alcance del proyecto.
• Entregables concretos.
• Calendario estimado.
• Precio, condiciones de pago y fiscalidad aplicable.
• Duración del mantenimiento, si procede.

No existen suscripciones automáticas ni renovaciones silenciosas. Cualquier ampliación, mantenimiento o modificación posterior al contrato inicial se formalizará mediante una nueva propuesta.

4. Facturación y pagos

La facturación se realiza conforme a lo establecido en cada propuesta aceptada. Los impagos pueden dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del acceso a los servicios prestados y al devengo de los intereses legales correspondientes.

Para consumidores que pudieran contratar servicios puntuales como particulares, es de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la cláusula 5.

5. Derecho de desistimiento (consumidores)

Para ejercer este derecho, envía un email a hola@nexuscode.es indicando tu nombre, los datos del contrato y tu voluntad de desistir. Procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación.

El derecho de desistimiento no se aplica cuando el cliente es empresa o profesional, ni cuando el servicio ha sido ejecutado completamente con tu consentimiento expreso previo al vencimiento del plazo.

6. Propiedad intelectual y licencia de uso

6.1. Plataforma NexusHub y librerías internas

El código fuente de NexusHub, sus módulos, componentes reutilizables, librerías internas, diseño, marca, logotipos, textos, imágenes y documentación son propiedad exclusiva de Black Wings S.L. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito.

6.2. Desarrollos a medida entregados al cliente

Salvo pacto expreso en contrario en la propuesta correspondiente, los desarrollos a medida entregados por Black Wings S.L. se rigen por el siguiente régimen:

6.3. Datos del cliente

Los datos introducidos en la plataforma por el cliente y sus usuarios son y serán siempre propiedad del cliente. Black Wings S.L. actúa exclusivamente como encargado del tratamiento en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

7. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar los servicios de Black Wings S.L. para:

• Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Introducir virus, malware, troyanos o cualquier código dañino.
• Realizar ingeniería inversa o intentar acceder a partes no autorizadas de la infraestructura.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a la plataforma sin autorización previa y por escrito.
• Saturar los servicios mediante ataques de denegación de servicio o uso abusivo automatizado.

El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Black Wings S.L. realiza esfuerzos razonables por garantizar la disponibilidad continua de sus servicios. No obstante, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores, ni nos hacemos responsables de interrupciones derivadas de:

• Mantenimientos programados, que serán comunicados con antelación razonable.
• Fallos de proveedores de infraestructura o terceros ajenos a nuestro control.
• Causas de fuerza mayor.
• Intervenciones urgentes por motivos de seguridad.

Los niveles concretos de disponibilidad (SLA), si los hubiera, se definen en la propuesta correspondiente a cada proyecto.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información técnica, comercial, financiera o de cualquier otra naturaleza a la que tengan acceso en el marco de la relación contractual, y a no revelarla a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

Esta obligación de confidencialidad sobrevive a la terminación del contrato por un plazo de cinco años.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Black Wings S.L. no será responsable de:

• Daños indirectos, consecuentes o imprevisibles derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
• Pérdida de datos, pérdida de beneficios, lucro cesante o daños reputacionales.
• Acciones u omisiones de terceros proveedores de infraestructura o integraciones.

La responsabilidad total de Black Wings S.L. frente al cliente, por cualquier concepto, queda limitada al importe efectivamente pagado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Las limitaciones anteriores no se aplican en casos de dolo o culpa grave imputable a Black Wings S.L., ni cuando la ley aplicable las prohíba.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en /legal/privacidad, que forma parte integrante de estos términos y condiciones.

12. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legislativos, técnicos o de negocio. Los cambios relevantes se notificarán por email a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Cesión

Black Wings S.L. podrá ceder su posición contractual en el marco de operaciones societarias (fusión, escisión, venta de activos) notificándolo al cliente con antelación razonable. El cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo por escrito de Black Wings S.L.

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, el resto de cláusulas mantendrá plena vigencia y se interpretará de manera que preserve, en la medida de lo posible, la intención original de las partes.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), sin perjuicio de los fueros imperativos que pudieran corresponder al usuario en su condición de consumidor.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@nexuscode.es.