Política de Privacidad
Última actualización: 9 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. Datos que recopilamos y tratamos
Al registrarte y usar NexusHub recopilamos los siguientes datos:
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio y gestión de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Gestión de pagos y suscripciones (Stripe) | Ejecución del contrato |
| Alertas de seguridad (inicio de sesión inusual) | Interés legítimo |
| Comunicaciones de servicio (email transaccional) | Ejecución del contrato |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, RGPD) | Obligación legal |
| IA Vision para análisis de tickets (Anthropic API) | Consentimiento / ejecución contrato |
4. Terceros con acceso a tus datos
NexusHub utiliza los siguientes proveedores de confianza que pueden tratar datos en tu nombre:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento | UE (AWS Frankfurt) |
| Vercel | Hosting y CDN | UE / EE. UU. (SCCs) |
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE. UU. (SCCs, PCI DSS) |
| Resend | Envío de emails transaccionales | EE. UU. (SCCs) |
| Anthropic | Análisis IA de tickets con Claude Vision | EE. UU. (SCCs) |
| ipapi.co | Geolocalización de IP para alertas de seguridad | UE |
Para transferencias fuera del EEE se aplican Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
5. Plazo de conservación
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@nexuscode.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
8. Menores de edad
NexusHub no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha creado una cuenta, contáctanos en hola@nexuscode.es para proceder a la eliminación inmediata.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra práctica o en la legislación aplicable. Te notificaremos los cambios relevantes por email y actualizaremos la fecha de «Última actualización». El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, escríbenos a hola@nexuscode.es.